Alguien encuentra tu catálogo a las 9 de la noche, llena su carrito y hace el pedido. Tú lo ves al día siguiente a mediodía. Para entonces, ya le compró a otra tienda que le respondió en diez minutos.
Tu catálogo vende aunque no estés mirando. Lo que necesitas es enterarte a tiempo.
Y no se trata de vivir con el celular en la mano. Se trata de que el aviso llegue solo, para que tú decidas cuándo responder.
Al terminar podrás activar las notificaciones push y responder a cada pedido nuevo a tiempo.
La idea clave
Una notificación push es un aviso que aparece en la pantalla de tu celular o computadora, como los de WhatsApp, aunque no tengas TopoApp abierto. Así te enteras al momento cuando pasa algo importante, como un pedido nuevo.
Las ganas de comprar duran poco. Quien pide desde tu catálogo ya tomó la decisión en ese momento. Si le confirmas rápido, la venta se cierra. Si tardas, empieza a dudar o se distrae.
Cifras de ejemplo. Recibes 20 pedidos al mes desde tu catálogo, con un promedio de Q200.
- Si por responder tarde se enfrían 3 de esos 20 y no se concretan, pierdes Q600 al mes. En un año, Q7,200.
- Si las notificaciones te ayudan a recuperar aunque sea 2 de esos 3 pedidos, son Q400 al mes que se quedan en tu negocio.
Hazlo en TopoApp
- Entra a tu cuenta, en la sección de notificaciones push (/cuenta#push).
- Activa las notificaciones. Tu navegador o celular te pedirá permiso: toca Permitir. Lo haces en Mi cuenta → Notificaciones push → Activar en este dispositivo, y puedes probarlo con Enviar aviso de prueba.
- Hazlo en cada aparato donde trabajas: tu celular y tu computadora.
- Pide a alguien de confianza que haga un pedido de prueba desde tu catálogo y revisa que te llegue el aviso.
- Si después lo anulas, el inventario se repone solo.
Además de los pedidos nuevos del catálogo, los avisos te informan cuando tu equipo registra un pedido, cuando alguien sube un comprobante de pago y cuando hay solicitudes o pagos de comisiones. Eliges cuáles recibir en Mi cuenta → Notificaciones push.
Si tocaste «Bloquear» por error, puedes cambiarlo en la configuración de notificaciones de tu celular o navegador, buscando TopoApp.
Además de las push, cada pedido del catálogo te llega por correo con el resumen: productos, cantidades, total y datos de quien compra.
El error que más cuesta
Activarlas y silenciarlas porque «suenan mucho». Si te molestan en horas de descanso, usa el modo «No molestar» de tu celular con horario. Así descansas de noche, pero en tu horario de trabajo no se te escapa ningún pedido.
Activa las notificaciones push en tu celular y en tu computadora. Haz un pedido de prueba desde tu catálogo y confirma que el aviso te llega. Después anula el pedido de prueba.
- Las push te avisan al instante, aunque no tengas TopoApp abierto.
- Quien pide desde tu catálogo ya tomó la decisión: responder rápido cierra la venta.
- Actívalas en todos tus aparatos y prueba con un pedido real.
