Alguien entra a tu catálogo, ve tus productos y quiere escribirte. Busca el botón de WhatsApp… y no está. O llega el pedido, y descubres que nadie le cobró el envío a Quetzaltenango.
Las dos cosas se resuelven en un solo lugar: Mi cuenta. Es lo primero que conviene dejar bien hecho, porque todo lo demás depende de ahí.
Al terminar podrás dejar tu negocio configurado en Mi cuenta con nombre, logo, WhatsApp, moneda, link y costos de envío.
La idea clave
Lo que pones en Mi cuenta es lo que ve quien te compra. Tu nombre y logo dan confianza. Tu teléfono activa el botón de WhatsApp en el catálogo. Y tus costos de envío hacen que el total se calcule solo, sin que tengas que sumarlo a mano en cada chat.
Cifras de ejemplo. Vendes una blusa de Q180 y tu envío al interior cuesta Q40.
- Con el costo de envío configurado: quien compra desde el catálogo ve un total de Q220. Tú recibes lo justo.
- Sin configurarlo: el pedido entra por Q180. Si se te pasa cobrarlo aparte, pagas los Q40 de tu bolsa.
Si eso pasa en 10 pedidos al mes, son Q400 que salen de tu ganancia. Al año, Q4,800.
Hazlo en TopoApp
Paso 1. Tu identidad. Ve a Mi cuenta en el menú. Escribe el nombre del negocio y sube tu logo (JPG, PNG o WebP, hasta 5 MB).
Paso 2. Tu WhatsApp. Escribe tu número en formato local. Ese número activa el botón de WhatsApp en tu catálogo.
Paso 3. País y moneda. Elige tu país base y tu moneda. Así los precios se muestran en el formato correcto, por ejemplo en quetzales.
Paso 4. Link y envíos. Tu link del catálogo ya se creó al registrarte, con la forma `topoapp.net/c/tu-negocio`. Puedes cambiar la parte final por un nombre fácil de recordar. Después, en Mi cuenta → Información del negocio, configura:
- Envío Capital: lo que cobras en tu zona principal.
- Envío Interior: lo que cobras al resto del país.
Si quien compra no elige departamento al hacer su pedido, no se suma costo de envío. Revisa esos pedidos antes de confirmarlos.
Elige un link corto y sin números raros, por ejemplo `topoapp.net/c/modaluna`. Es más fácil de dictar por teléfono y de recordar.
El error que más cuesta
Poner los costos de envío «a ojo» o dejarlos en cero «mientras tanto». Ese «mientras tanto» se vuelve meses de envíos regalados. Usa lo que realmente te cobra tu empresa de envío y, si quieres, suma algo para el empaque.
Abre Mi cuenta y completa los 4 pasos. Luego abre tu catálogo desde el celular y confirma que se ve tu logo y que el botón de WhatsApp te escribe a ti.
- En Mi cuenta se define lo que ve quien te compra: nombre, logo y WhatsApp.
- País y moneda hacen que tus precios se muestren bien.
- Con Envío Capital y Envío Interior el total se calcula solo y dejas de pagar envíos de tu bolsa.
