TopoApp
Mi cuenta
Desde Mi cuenta puedes actualizar la información de tu negocio, tu perfil personal y cambiar tu contraseña. Los cambios se aplican de inmediato.
Información del negocio
Esta sección solo está disponible para la persona responsable. Aquí configuras cómo se ve tu negocio para tus clientes.
Logo del negocio
Sube la imagen de tu logo haciendo clic en el área de foto o arrastrando la imagen. El logo aparece en la cabecera de tu catálogo público y en las guías de envío imprimibles.
- Formatos aceptados: JPG, PNG, WebP.
- Tamaño máximo: 5 MB.
- Recomendado: imagen cuadrada de al menos 200 × 200 px con fondo transparente (PNG).
Nombre del negocio
El nombre que verán tus clientes en el catálogo y en la guía. Puedes cambiarlo cuando quieras.
Slug (link del catálogo)
El slug es la parte final de tu link de catálogo:
topoapp.net/c/tu-negocio.
Cuidado al cambiar el slug
Si cambias el slug, el link anterior dejará de funcionar. Avísale a tus clientes y actualiza el link en tus redes sociales.
Teléfono
El número de WhatsApp de tu negocio, en formato local (sin prefijo de país). Por ejemplo: 8 dígitos en Guatemala, El Salvador u Honduras; 10 dígitos en México. El prefijo internacional se asigna automáticamente según el país configurado en tu negocio. Aparece como botón de contacto en tu catálogo público y se usa para notificaciones.
Moneda
Define la moneda de tu negocio. TopoApp soporta Quetzal (GTQ), Dólar (USD/SVC), Peso Mexicano (MXN), Lempira (HNL), Córdoba (NIO), Colón costarricense (CRC) y más. El símbolo se muestra en precios, pedidos, reportes y correos automáticamente.
País base
El país base propone la moneda, el prefijo telefónico y la zona horaria del negocio. Revisa ambos campos al empezar para que precios, avisos y números de WhatsApp se muestren correctamente para tu operación.
Costo de envío del catálogo
Puedes cobrarle un costo de envío a los clientes que pidan desde tu catálogo público. Activa la opción y define dos tarifas:
- Envío Capital — tarifa para la zona principal o metropolitana de tu país.
- Envío Interior — tarifa para el resto de zonas configuradas en el checkout.
Cuando el cliente elige su zona de entrega en el checkout, el costo de envío se suma automáticamente al total y tú lo ves reflejado en el pedido dentro de TopoApp. Si no activas esta opción, el envío no aparece en el catálogo.
Sin departamento elegido = sin cargo de envío
Si el cliente no selecciona departamento, no se suma ningún costo de envío. Puedes pedirle por WhatsApp que complete ese dato antes de confirmar el pedido.
Mi plan y uso
En la parte de arriba de Mi cuenta ves tu plan actual, cuándo se renueva y una barra por cada límite: pedidos del mes, productos y vendedores. La barra cambia a amarillo cuando te acercas al límite y a rojo cuando lo alcanzas.
| Plan | Ideal para | Incluye |
|---|---|---|
| Gratis | Empezar sin pagar | 25 pedidos al mes y 30 productos, sin vendedores |
| Básico | Negocios pequeños | 100 pedidos al mes, productos ilimitados y 1 vendedor |
| Emprende | Negocios en crecimiento | Pedidos y productos ilimitados, hasta 3 vendedores |
| Pro | Equipos y marcas | Todo ilimitado y dominio propio para tu catálogo |
Para cambiar de plan baja a Planes, compara lo que incluye cada uno y elige cómo pagar:
- Mejorar a… abre la página de pago segura con tarjeta.
- PayPal (cuando está disponible) cobra el plan cada mes en dólares desde tu cuenta de PayPal o con tarjeta.
Al confirmarse el pago, el plan se activa automáticamente. Los planes pagos incluyen también la Calculadora de precios PRO.
¿Tu plan venció?
Si tu plan está vencido, TopoApp te redirige a la pantalla de renovación automáticamente. Desde ahí puedes renovar o ver las opciones de plan. Tus datos y pedidos están seguros — no se borran.
¿Cómo vendes? (online, tienda física o ambas)
Elige el flujo que más se parece a tu negocio. Solo cambia los botones principales; tus pedidos, ventas e inventario no se pierden.
| Opción | Botón principal | Ideal si… |
|---|---|---|
| Tienda online | Nuevo pedido | Vendes por WhatsApp, redes o catálogo y envías a domicilio. |
| Tienda física | Nueva venta | Atiendes en mostrador y cobras al momento. Ver el punto de venta. |
| Ambas | Los dos | Tienes local y además envías pedidos. |
En Mi plan y uso verás aparte la barra de Ventas de mostrador este mes: en el plan Gratis son 150 al mes y no se descuentan de tus pedidos.
Notificaciones por WhatsApp
TopoApp puede enviarte un mensaje de WhatsApp cada vez que llega un pedido nuevo, ya sea desde el catálogo público o creado manualmente. Solo necesitas configurar una API key de CallMeBot (servicio gratuito).
Cómo activar las notificaciones
-
1
Agrega el contacto de CallMeBot
En tu WhatsApp, agrega el número +34 644 13 00 49 como contacto con el nombre "CallMeBot" (verifica el número actual en callmebot.com).
-
2
Envía el mensaje de activación
Manda exactamente este mensaje al contacto de CallMeBot:
I allow callmebot to send me messages -
3
Recibe tu API key
CallMeBot te responderá con un número de 7 dígitos. Esa es tu API key.
-
4
Pégala en Mi cuenta
Ve a Mi cuenta → Notificaciones por WhatsApp, pega el número en el campo API key de CallMeBot y guarda.
¿No llegó el mensaje de activación?
El número debe estar guardado como contacto antes de enviar el mensaje. Si no responden en 5 minutos, verifica el número actual en callmebot.com — el número puede cambiar con el tiempo.
Mi perfil
Disponible para todos los roles. Aquí puedes cambiar tu nombre de usuario (el que aparece en el menú superior).
El correo electrónico no se puede cambiar desde aquí. Si necesitas cambiarlo, contacta al soporte.
Cambiar contraseña
-
1
Escribe tu contraseña actual
Por seguridad, debes confirmar que conoces la contraseña actual antes de cambiarla.
-
2
Escribe la nueva contraseña
Debe tener al menos 8 caracteres. Usa una combinación de letras y números para mayor seguridad.
-
3
Confirma la nueva contraseña
Escríbela de nuevo para asegurarte de no tener errores tipográficos.
Contraseña segura
Evita usar fechas de cumpleaños, nombres propios o secuencias como "12345". Una contraseña buena combina letras, números y al menos un símbolo: por ejemplo Blusa2024!.
Cerrar sesión
Para cerrar sesión, haz clic en el ícono de salida en la esquina superior derecha de la app, o ve al final del menú lateral y toca Cerrar sesión.
Si usas TopoApp en un dispositivo compartido, siempre cierra sesión al terminar.