Empresas y guías de envío

Configura las empresas de transporte que usas para que aparezcan al crear pedidos, asigna números de guía y gestiona los cargos extra como flete o empaque.

Configurar empresas de envío

Ve a Configuración → Empresas de envío. Hay dos tipos de empresa y conviene entender la diferencia antes de crear la primera:

Para cada empresa defines:

• Nombre: cómo se llama (ej. «Forza» o «Mensajería propia»).
• Tipo: Externa o Interna.
• URL de rastreo (opcional): el link de seguimiento del courier. Al final se agrega el número de guía, así tu cliente rastrea su paquete con un toque.
• Activa / inactiva: con el interruptor de su tarjeta. Una empresa inactiva deja de aparecer al crear pedidos sin perder su historial.
• Cobra COD: si el courier se queda con una comisión por cobrar contra entrega, indica si es porcentaje o monto fijo y su valor. Se usa para cuadrar tus depósitos.

Agregar una empresa

1. Toca + Agregar empresa.
2. Escribe el nombre y elige el tipo: Externa si es un courier, Interna si es tu propia mensajería.
3. Si aplica, agrega la URL de rastreo y el COD. Guarda: ya aparece al crear pedidos.

Cargos y total a cobrar

Los cargos son costos que salen de cada venta: flete, empaque, comisión de pasarela, IVA, etc. Los dejas guardados una vez en Configuración → Cargos (nombre, tipo fijo o porcentaje y valor) y luego los aplicas al pedido con un toque.

El total a cobrar es lo que realmente pagará tu cliente. Si lo dejas vacío, se usa la suma de los productos. Si tu estrategia es un precio especial, escríbelo ahí.

Asignar la guía a un pedido

Se hace en Operaciones → Crear guías, donde aparecen los pedidos ya confirmados, o desde el detalle del pedido:

1. 1

   Elige la empresa de envío

   Selecciona el courier externo o tu mensajería interna.

2. 2

   Escribe el número de guía (o déjalo vacío si es interna)

   Externa: pega el número que te dio la plataforma del courier.
   Interna: déjalo vacío; TopoApp usa el número de pedido como guía.

3. 3

   Imprime la guía

   Con Imprimir guía sale la hoja de envío con remitente, destinatario, productos y monto a cobrar. Con mensajería propia, esa es la guía que pegas en el paquete.

Seguimiento de envíos

Cada pedido enviado tiene un número de guía que puedes copiar y enviarle a tu cliente para que haga el seguimiento directamente en la página de la empresa de transporte.

Métodos de pago

Al crear un pedido eliges cómo paga el cliente:

Si el cliente adelantó una parte, marca «El cliente adelantó una parte por transferencia»: el courier solo cobrará el saldo (pago mixto).